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E-mail : service-client@tukhnanutha.com
Téléphone : +216 22 450 577

Aucun délai de réponse n’est garanti.

Préparer un diagnostic

Remplissez ce que vous savez : le texte se construit dans votre navigateur, rien n’est envoyé tant que vous n’envoyez pas le courriel vous-même.

x-request-id

Modèle

Statut HTTP

Type d’erreur

SDK ou outil et version

Opération

x-request-id : —
Date et heure : — (UTC)
Opération : /v1/chat/completions
Modèle : —
Statut : —
Type d’erreur : —
SDK ou outil : —

Préparer le courriel

Ce qu’il faut joindre

l’en-tête x-request-id de la réponse concernée ;
la date et l’heure, avec le fuseau ;
l’opération (/v1/chat/completions, /v1/messages…) et l’identifiant du modèle ;
le statut HTTP et le type d’erreur ;
votre SDK ou outil et sa version (pour la CLI : npm ls -g tukai).

N’envoyez jamais votre clé. Si une clé a pu être exposée, révoquez-la d’abord dans l’application. N’envoyez pas non plus le contenu de vos requêtes si vous n’y tenez pas.

Avant d’écrire

Erreurs : la cause et la marche à suivre pour chaque code.
Crédits et facturation : solde, paiement en attente, limite par clé.
CLI tukai : connexion, déconnexion, dépannage.

État du service

Il n’existe pas encore de page d’état public. Une suite d’erreurs 503 ou 504 se signale au support avec les x-request-id concernés.

Signaler une faille

Voir la page Sécurité de tuk-ai.com.