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Ce qui arrive au contenu de vos requêtes API, ce que Tukai conserve, ce qui n'est jamais journalisé, et où lire le cadre juridique.

Vérifié le 4 octobre 2026Version Markdown Signaler une erreur sur cette page

Cette page décrit le fonctionnement constaté de l'API compatible (/v1/chat/completions, /v1/messages). Le cadre juridique (bases légales, sous-traitants, durées, vos droits) est celui de la politique de confidentialité et de la page Sécurité de Tukai : en cas d'écart, ce sont elles qui engagent Tukai.

Le contenu de vos requêtes

Pour générer la réponse, le contenu de votre requête est transmis à un prestataire d'inférence tiers qui exécute le modèle choisi.
La colonne Fournisseur de la page Modèles indique l'éditeur du modèle. Ce n'est pas nécessairement l'entreprise qui l'exécute.
Le modèle demandé est celui qui répond : Tukai ne bascule jamais vers un autre modèle en cas d'échec.
Le fait que Tukai soit une société tunisienne et facture en dinars ne signifie pas que vos requêtes sont traitées en Tunisie.

Ce que Tukai enregistre pour un appel API

Pas le contenu : le texte que vous envoyez et la réponse générée ne sont pas enregistrés dans la base de Tukai pour un appel API. Ils ne deviennent pas des conversations de votre compte.
Des métadonnées : le compte, la clé utilisée, le modèle, les nombres de tokens, le coût, l'état de l'appel, l'identifiant de requête et les horodatages. Elles servent à la facturation et au support.

Ce qui n'est jamais journalisé

Les journaux techniques de Tukai n'enregistrent ni le contenu des requêtes ni les clés : les champs de contenu et tout ce qui ressemble à une clé tuk_sk_ ou à un jeton sont masqués avant l'écriture. Une erreur se retrouve par son x-request-id, pas par son contenu.

Ce que cela implique pour vous

N'envoyez que ce dont le modèle a besoin. Retirez les données personnelles que la tâche n'exige pas.
Si vos utilisateurs vous confient des données, votre propre politique de confidentialité doit mentionner l'usage d'un service d'IA tiers.
Pour un usage sensible (santé, données d'enfants, secrets d'affaires), écrivez au support avant d'envoyer des données : service-client@tukhnanutha.com.
La durée de conservation des métadonnées, leur sort à la suppression du compte et l'export de vos données relèvent de la politique de confidentialité.